Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.naturalraimbownutrition.it. Ditta intestataria della vendita: Natural Inca srls con sede legale in via Vico da Ortona, snc – Ortona (CH) 66026 – PI. 02647220694.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato fra erboristeriacentrovita.it ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di naturalraimbownutrition.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato in qualsiasi modo al cliente.

Effettuando un ordine nelle diverse modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto ondine, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale di un ordine.

ACQUISTO

Il cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di erboristeriacentrovita.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili ondine all’indirizzo (URL) http:/www.naturalraimbownutrition.it, così come descritti nelle relative schede informative.

Tutti i prezzi indicati nei vari listini sono comprensivi di IVA.

Naturalraimbownutrition non fornisce garanzia di alcun tipo (espressa o implicita), circa l’accuratezza, la completezza e l’affidabilità delle informazioni, dei servizi ed in generale del contenuto del sito. Le descrizioni dei prodotti e le varie immagini degli stessi hanno carattere puramente orientativo e possono contenere errori involontari. Per un corretto utilizzo dei prodotti nonché le varie informazioni degli stessi (funzioni, dosi, contenuto, avvertenze, efficacia, ecc.) si raccomanda la consulenza di esperti in medicina sportiva e l’attenta lettura dell’etichetta. Eventuali decisioni che dovessero essere prese sulla base dei dati presenti su questo sito sono assunte in piene autonomia decisionale e a proprio (loro) rischio.

Quanto riportato su www.naturalraimbownutrition.it non sostituisce in alcun modo la consulenza medica e soprattutto non vuole attribuire effetti che un integratore in quanto tale non può avere.

Il corretto invio dell’ordine è confermato da www.naturalraimbownutrition.it mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine.

PAGAMENTO

Per venire incontro alle esigenze del cliente, il sito www.naturalraimbownutrition.it mette a disposizione diverse modalità di pagamento: Bonifico bancario anticipato; Circuito Pay Pal; Carta di credito ondine; Contanti alla consegna.

Per quanto concerne il bonifico bancario, la merce verrà inviata alla ricezione dello stesso o contestualmente alla ricezione della copia di avvenuto bonifico, da inviare a mezzo fax o e-mail.

In caso di annullamento dell’ordine (modalità di pagamento Circuito Pay Pal – Carta di credito ondine) sia da parte del cliente che per mancata accettazione da parte di naturalraimbownutrition, quest’ultimo richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipi di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso naturalraimbownutrition può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato, da parte del sistema bancario.

L’importo massimo consentito in caso di pagamento in contanti è di Euro 999,00. Non vengono accettati pagamenti con assegno bancario. Per l’accettazione di tale titolo è necessaria l’autorizzazione espressa dell’amministrazione di www.naturalraimbownutrition.it .

Prima dunque di procedere al pagamento in contrassegno con assegno bancario, è necessario contattare naturalraimbownutrition via e-mail.

SPESE DI CONSEGNA

Naturalraimbownutrition evade ordini provenienti dal territorio della Repubblica Italiana, dalla Repubblica di San Marino e da Città del Vaticano con eccezione di Campione D’Italia e Livigno.

In caso di ordini provenienti da Livigno, il cliente verrà contattato telefonicamente per informazioni dettagliate riguardo una maggiorazione sulle spese di spedizione per le operazioni di sdoganamento.

Le spese di spedizione variano a seconda della modalità di pagamento. In ogni caso dette spese vengono calcolate automaticamente e sono indicate nel riepilogo dell’ordine che giunge al cliente via e-mail. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ad Euro 150,00.

Per ordini provenienti da paesi al di fuori del territorio nazionale verranno applicate le condizioni di vendita del sito www.naturalraimbownutrition.it. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile alcuna variazione sulla stessa, né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine, a clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA e/o codice fiscale all’atto dell’ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a naturalraimbownutrition in caso di ritardo nell’evasione o nella consegna dell’ordine Tutti gli acquisti saranno inviati il giorno successivo alla data di ricezione dell’ordine e verranno consegnati mediante corriere BARTOLINI (di seguito “Corriere”)

Gli ordini verranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Naturalraimbownutrition non è responsabile per ritardi no prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della ricezione dell’ordine.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato, all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il cliente deve controllare:

● che il numero dio colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto

● che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli e delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, opponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere.

Ciò consentirà al Cliente di tutelarsi nel caso di qualsiasi anomalia riscontrata dopo l’apertura del collo (pezzi rotti o mancanti). In presenza di eventuali anomalie, il Cliente dovrà segnalare l’accaduto via fax o via e-mail alla sede locale del Corriere e, per conoscenza, a www.naturalraimbownutrition.it.

Qualora tali controlli non venissero effettuati, una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non avrà più facoltà di opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto ritirato.

Salvo diversa ed esplicita indicazione del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Naturalraimbownutrition non è in alcun modo responsabile per danneggiamenti o furti verificatisi (causati) durante il trasporto della merce.

E’ possibile assicurare la merce. Per fare ciò interpellate il centro Spedizioni BARTOLINI e compilate l’apposita modulistica. Indicativamente, il costo dell’assicurazione è di Euro 3,00 fino ad Euro 1.000,00 di ordine. Per calcolare il costo su ordini superiori a tale cifra, applicare la formula in esempio: (Euro 1.500,00 x 0,3): 100 = Euro 4,5 , dove il risultato, sarà il costo dell’assicurazione per l’importo ordinato.

Qualora venisse spedito al Cliente un prodotto diverso da quello indicato nel riepilogo dell’ordine naturalraimbownutrition provvederà a sostituirlo con quello corretto.

In tale evidenza, il Cliente dovrà contattare tempestivamente naturalraimbownutrition via e-mail, via telefono o via fax, comunicando l’accaduto.

I nostri collaboratori forniranno le indicazioni necessarie per procedere alla pratica di sostituzione ed alla restituzione della merce errata.

Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile, naturalraimbownutrition provvederà a riaccreditare la somma pagata o ad inviare un prodotto di pari valore rispetto a quello ordinato, indicato dal Cliente.

La merce resa dovrà essere consegnata intatta, quindi integra e sigillata nella sua confezione originale, presentando un adeguato imballo esterno per evitare che subisca danneggiamenti durante il trasporto.

Nel caso in cui la merce presentasse segni o fosse stata aperta nella sua confezione tagliando i sigilli originari, il procedimento di sostituzione non verrà attivato.

In caso di rientro della merce per mancato ritiro o per destinatario assente, saranno addebitate al Cliente le spese di giacenza (Euro 15,00).

RECESSO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs.n° 185 del 22 /5/1999). Il Cliente-consumatore ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi no riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a naturalraimbownutrition una comunicazione in tal senso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso il modulo scaricabile, indicato qua sotto alla voce “Modulo di Recesso”

Il documento dovrà essere compilato, firmato e spedito via posta raccomandata al seguente indirizzo: Via Vico da Ortona, snc– 66026 Ortona – Chieti.

Nel caso in cui la trasmissione del documento via raccomandata fossero impedite, www.naturalraimbownutrition.it valuterà, caso per caso, l’accettazione e la convalida di detto documento trasmesso via e-mail a info@naturalraimbownutrition.it. In tale caso sarà essenziale che l’indirizzo di posta elettronica utilizzato per l’invio del documento, coincida con quello relativo alla registrazione-account sul sito www.naturalraimbownutrition.it., col quale il Cliente ha effettuato l’ordine.

N.B. : Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

modulo diritto di recesso (formato Pdf)

MODALITA’ DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque regolato dalle seguenti condizioni:

● Il diritto di recesso non si applica ai prodotti originariamente sigillati, una volta aperti (come ad es. Integratori alimentari)

● Il bene acquistato dovrà essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); deve essere evitata in ogni caso l’apposizione di etichette e nastri adesivi direttamente sulla confezione originale

dei prodotti. Nel caso di articoli di abbigliamento ed affini, è obbligatoria la restituzione del cartellino identificativo.

Invitiamo pertanto, in quest’ultimo caso, a provare il prodotto senza togliere né il cartellino di riconoscimento né il relativo sigillo, in quanto non verranno accettati articoli resi che non presentino le stesse condizioni in cui il Cliente (o chi per lui) li ha ritirati.

● la spedizione, fino alla conferma di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

● naturalraimbownutrition non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizione non assicurata;

● La merce deve essere stata consegnata da un Corriere e non ritirata presso un centro di ritiro

RICONSEGNA DELLA MERCE RESA

Il bene reso, deve giungere ai magazzini di naturalraimbownutrition entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di richiesta del Cliente. Superato questo termine la spedizione del reso non verrà accettata.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale dove ciò sia possibile, www.naturalraimbownutrition.it provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato per il prodotto reso entro 14 (quattordici) giorni dal rientro dello stesso, tramite bonifico bancario o circuito Pay Pal. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (Codice IBAN) o indirizzo e-mail/numero account Pay Pal.

CONDIZIONI DI NON VALIDITA’ DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di difetto dell’integrità del bene (confezione-contenuto), condizione essenziale per la sua applicabilità. Tale diritto, decade quando www.naturalraimbownutrition.it accerti:

● l’utilizzo, anche parziale, del bene e di eventuali materiali di consumo

● la mancanza dell’imballo esterno e/o della confezione interna originale; nel caso di abbigliamento e affini, del cartellino identificativo e dei sigilli

● l’assenza di elementi integranti del prodotto, previsti nell’acquisto ed inviati al Cliente

● il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

● l’acquisto effettuato con Partita IVA

In tutti i casi sopra indicati, www.naturalraimbownutrition.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione.

GARANZIE

Tutti i prodotti reperibili sul sito www.naturalraimbownutrition.it sono coperti da garanzia. La garanzia viene erogata direttamente dal produttore.

Alfine di dare validità alla garanzia , per ogni acquisto verrà inviata ricevuta o fattura che lo comprovino.

www.naturalraimbownutrition.it garantisce che tutti i prodotti presenti sul proprio catalogo, sono leciti, di libera vendita, autorizzati e notificati dal Ministero della Salute.

Tutti i prodotti presenti sul sito www.naturalraimbownutrition.it sono originali e sono completi di informativa di utilizzo in italiano e di garanzia.